Kindlustusvahendaja

Mis vahe on maakleril ja agendil vahendajana?

Kindlustusvahendaja on üldmõiste, mis katab nii kindlustusmaakleri kui ka kindlustusagendi. Maakler tegutseb kliendi huvides ja otsib talle sobivaimat lahendust kogu turult, agent aga vahendab lepinguid ühe või mitme konkreetse kindlustusandja nimel ja esindab pigem nende huve. Klient peaks enne nõu küsimist teadma, kummaga tal tegu on, sest see mõjutab, kui laia valikut talle üldse pakutakse.

Millised nõuded vahendajale kehtivad?

Mõlemale vahendaja liigile kehtivad seadusest tulenevad pädevus-, teabe- ja käitumisnõuded, näiteks kohustus anda kliendile arusaadavat ja tõest infot ning lähtuda tema huvidest. Registreerimise ja järelevalve kord on aga erinev: maaklerid ja agendid kantakse veidi erinevatel alustel Finantsinspektsiooni vahendajate nimekirja, kust saab kontrollida, kas konkreetne isik või ettevõte tegutseb seaduslikult.

Kuidas vahendaja tausta enne lepingu sõlmimist kontrollida?

Enne lepingu sõlmimist tasub Finantsinspektsiooni avalikust nimekirjast üle vaadata, kas vahendaja on seal kirjas ja millises rollis, maaklerina või agendina. See on lihtne, kuid oluline samm, mis aitab vältida olukorda, kus kindlustuslepingut vahendab isik, kellel selleks üldse õigust ei ole, või kes ei täida seadusest tulenevaid kohustusi.

Mis juhtub, kui vahendaja rikub oma kohustusi?

Kui vahendaja on jätnud kliendile andmata olulist infot või pole tema huve piisavalt kaitsnud, võib see mõjutada seda, kas ja millises ulatuses saab klient hiljem oma õigustele tugineda. Sellistel juhtudel saab pöörduda nii vahendaja enda kui ka Finantsinspektsiooni poole.