Kahjujuhtumist teatamine

Miks on õigeaegne teatamine hüvitise saamise eeldus?

Kindlustusvõtja kohustus on teavitada kindlustusandjat kahjujuhtumist esimesel võimalusel, sest see annab kindlustusandjale võimaluse sündmuse asjaolusid õigel ajal kontrollida ja tõendeid koguda. Mida hiljem teade jõuab, seda raskem on hiljem tuvastada, mis täpselt juhtus ja kas kahju kuulub kindlustuskaitse alla. Seepärast on kiire teavitamine üldjuhul otseselt seotud hüvitise saamise võimalusega, mitte lihtsalt formaalsus.

Mida teade kahjujuhtumist peab sisaldama?

Teates kirjeldatakse võimalikult täpselt sündmuse aega, kohta ja põhjust ning tekkinud kahjustusi. Kasulik on lisada fotod, ostu- või remondiarved ja muud tõendid, mis aitavad kahju ulatust ja põhjust kinnitada. Varguse, süütamise või muu kuriteo tunnustega juhtumi korral tuleb üldjuhul kaasata ka politsei ning esitada kindlustusandjale politsei registreeritud teade või juhtumi number.

Mis juhtub, kui teatamine hilineb?

Kui kindlustusvõtja jätab teatamise kohustuse täitmata või teatab juhtumist põhjendamatult hilja, võib kindlustusandjal tekkida õigus hüvitist vähendada või sellest keelduda, eriti kui hilinemine takistas juhtumi asjaolude väljaselgitamist. Erandiks on olukorrad, kus hilinemisel on mõjuv põhjus, näiteks kannatanu terviseseisund, mis teatamist objektiivselt takistas.

Seos kahjust teatamisega

Kahjujuhtumist teatamine ja kahjust teatamine kirjeldavad sisuliselt sama kohustust erinevast vaatenurgast: esimene rõhutab teavitamise õiguslikku tähendust ja tähtaega, teine keskendub pigem praktilisele poolele, kuidas ja mille kaudu, näiteks e-büroo või mobiilirakenduse abil, teadet edastada.