Kui kindlustusselts hindab auto täishävingu korral turuväärtuse Sinu hinnangul liiga madalaks, ei pea Sa selle otsusega automaatselt nõustuma. Sul on õigus küsida selgitust, milliste andmete alusel väärtus määrati, ja esitada omapoolsed põhjendused.
Kõige olulisem on vaidlustada väärtus sisuliselt, mitte ainult emotsiooni pealt. Väide, et auto oli mulle väga kallis või et ma ei leia selle raha eest samasugust autot, ei pruugi üksi olla piisav. Kindlustusandjale tuleb näidata, miks konkreetne hinnang ei vasta tegelikule turuolukorrale.
Tugevamaks argumendiks võivad olla näiteks:
- samaväärsete autode müügikuulutused
- auto lisavarustuse nimekiri
- tõendid hiljutiste hoolduste ja remonditööde kohta
- fotod auto seisukorrast enne kahju
- info väiksema läbisõidu kohta
- margiesinduse või sõltumatu eksperdi hinnang
- tõendid selle kohta, et kindlustusandja võrdlusautod ei ole tegelikult võrreldavad
Väga oluline on võrrelda võrreldavat. Sama mark ja mudel ei pruugi veel tähendada sama väärtust. Auto hinda võivad oluliselt mõjutada mootori versioon, veoskeem, varustus, läbisõit, ajalugu, hooldusraamat, aku seisukord elektriautol, kere seisukord ja varasemad avariid.
Kui esitad kindlustusandjale võrdluskuulutusi, vali võimalikult sarnased sõidukid. Kui Sinu auto oli hea varustuse, väikese läbisõidu ja korrektse hooldusajalooga, aga kindlustusandja võrdles seda odavamate, kehvema varustuse või suurema läbisõiduga autodega, on Sul tugevam alus väärtust vaidlustada.
Kindlustusmaakleri roll on siin sageli väga praktiline. Maakler saab aidata vaadata, kas kindlustusandja hinnang tundub turuga kooskõlas, milliseid tõendeid tasub koguda ja kuidas esitada vastuväide nii, et see ei jääks pelgalt üldiseks rahulolematuseks.
Kui Sa ei nõustu turuväärtusega, tegutse rahulikult ja tõendipõhiselt. Küsi arvutuskäiku, kogu võrdlusmaterjal ja esita oma seisukoht kirjalikult. Hästi põhjendatud vastuväide on palju tugevam kui lihtsalt soov saada suuremat hüvitist.
