Kui auto saab parklas kahjustada, süüdlane jääb teadmata või sõidukit rikutakse tahtlikult, võib kahju kuuluda kaskokindlustuse alusel hüvitamisele. Kahju järel tuleb juhtum dokumenteerida, koguda olemasolevad tõendid ja esitada kahjuavaldus esimesel võimalusel.
Näide: parklas tekkis kahju ning süüdlane on teadmata
Parklakahju ja vandalism on kaskokindlustuse puhul eriti vajalikud kaitsed, sest liikluskindlustus ei hüvita Sinu auto kahju, kui süüdlane on teadmata. Tegutse nii:
- Pildista kahjustust lähedalt, autot tervikuna ja sõiduki asukohta koos ümbrusega. Võimaluse korral tee fotod enne auto liigutamist. Ümbruse jäädvustamine aitab tuvastada läheduses asuvaid valvekaameraid.
- Otsi tunnistajaid ja kaameraid - kaubanduskeskuse turvamehed, tankla või lähedal asuva ärihoone kaamera võisid juhtunu salvestada. Palu salvestuse säilitamist kohe, sest paljud süsteemid kustutavad materjali juba mõne päevaga.
- Vandalismi korral anna teada politseile - helista 112 või esita avaldus politseile veebis.
- Saada kahjuavaldus kindlustusele esimesel võimalusel. Kirjelda, millal auto veel terve oli ja millal kahju avastasid. Kui täpne tekkeaeg on teadmata, ütle seda otse - see on täiesti tavaline olukord. Kahjuavalduse saad esitada veebis mõne minutiga.
Dokumentidest ja fotodest sõltub menetluse kiirus
Täielikud andmed vähendavad täpsustavate küsimuste vajadust ja võivad kiirendada kahju menetlemist. Esita selged fotod, ajaliselt loogiline juhtumikirjeldus ning võimaluse korral remondipakkumine või eelistatud töökoja nimi. Kaskolepingu sõlmimise eelsed fotod on samuti väärtuslikud - need aitavad tõendada auto varasemat seisukorda ja vähendavad vaidluse tekkimise võimalust.
Millal võib olla otstarbekas kahju ise tasuda?
Väikese kahju korral tasub võrrelda remondikulu ja omavastutust. Kui uksemõlgi parandus maksab 350 eurot ja omavastutus on 300 eurot, oleks võimalik hüvitis 50 eurot. Sellisel juhul võib olla otstarbekas remont ise tasuda. Arvesta otsustamisel ka sellega, et esitatud kahju võib mõjutada tulevasi pakkumisi.
Millal võib kindlustus jätta kahju hüvitamata?
Hüvitisest keeldumise aluseks võib olla näiteks lepingus välistatud juhtum, valitud paketist puuduv kaitse, avalduses esitatud eksitav teave, tahtlikult tekitatud kahju või juhtimine joobeseisundis.
