Partnerraviasutuses esitab töötaja isikut tõendava dokumendi ning vajadusel saatekirja või retsepti ja tasub ainult omavastutuse. Partnerite nimekiri on kindlustusandja kodulehel.
Muu teenuseosutaja juures tasub töötaja arve ise ja esitab hüvitistaotluse kindlustusandja äpis või iseteeninduses. Taotlusele lisatakse arve ja maksekinnitus ning vajadusel saatekiri, retsept või epikriis. Taotluse esitamise tähtaeg on kirjas kindlustusandja tingimustes. Ettemaksuarveid (näiteks massaažipaketti) ja teenuseid, mida ei ole veel osutatud, ei hüvitata.
