Hüvitise saamiseks tuleb esitada kindlustusandjale hüvitistaotlus tema veebilehel, mobiilirakenduses või e-posti teel. Taotluses kirjeldatakse ravijuhtumit ja kasutatud teenust.
Lisada tuleb raviasutuse väljavõte haigusloost või tervisekaardist ning tasutud arve või kviitung. Meditsiinidokument tõendab teenuse vajalikkust ja kuludokument selle eest tasumist.
Taotlus tuleb esitada esimesel võimalusel ja lepingus määratud tähtaja jooksul, mis võib olla näiteks kolm kuud teenuse saamisest. Kindlustusandja lepingupartneri juures võib raviasutus arveldada kindlustusandjaga otse.
