Ooteaeg on lepingu algusest arvestatav periood, mille jooksul ilmnenud haigestumisega seotud kulusid veel ei hüvitata. Kindlustuskaitse rakendub vastava teenuse suhtes täies ulatuses pärast lepingus märgitud ooteaja lõppu.
Ambulatoorse abi, hambaravi, profülaktika ja retseptiravimite ooteaeg võib olla näiteks 14 kuni 30 päeva. Haiglaravi hüvitise ja kriitiliste haiguste kaitse puhul võib ooteaeg ulatuda 30 päevast kolme kuuni.
Õnnetusjuhtumist tingitud ravivajadusele ooteaega üldjuhul ei rakendata ning vastav kaitse hakkab kehtima lepingu jõustumisel. Täpsed tähtajad tuleb alati üle vaadata oma kindlustuslepingust.
