Kindlustusandjad pakuvad klientidele digikanaleid, mille kaudu saab ravikindlustusega seotud toiminguid teha paberivabalt. Mobiilirakenduses või e-teeninduses saab tavaliselt esitada hüvitistaotluse ja lisada kuludokumendid.
Raviarve või kviitungi saab sageli telefoniga pildistada ja koos taotlusega üles laadida. Mõnes keskkonnas saab jälgida ka taotluse menetlemist.
Rakendus või veebikeskkond võib näidata kindlustuslimiitide jääki, lepingutingimusi ja lepingulisi raviasutusi. Arsti vastuvõtu broneerimine ei pruugi olla kõigi kindlustusandjate rakendustes võimalik ning võib toimuda raviasutuse enda broneerimissüsteemis.
