Tavapärane 14-päevane seadusjärgne taganemisõigus, mis kehtib paljude kaugmüügis sõlmitud lepingute puhul, ei laiene reisikindlustusele, mille kestus on alla ühe kuu, sest seadus näeb sellele ette erandi (võlaõiguseaduse § 53 lõike 4 punkt 9). Lepingu tühistamine ja makstud kindlustusmakse tagastamine sõltuvad seetõttu kindlustusandja tingimustest.
Paljud kindlustusandjad võimaldavad lepingu tühistada, kui reis jääb ära või reisiplaan muutub enne kindlustuskaitse algust. Selleks esita kindlustusandjale kirjalik avaldus. Tasutud kindlustusmakse tagastatakse tavaliselt Sinu arvelduskontole ning mõne kindlustusandja puhul võidakse summast maha arvata haldustasu.
Kui kindlustuskaitse on juba alanud või reis on käimas, ei saa lepingut üldjuhul tagasiulatuvalt tühistada. Täpsed tühistamise tähtajad ja tagastamise tingimused leiad valitud kindlustusandja lepingutingimustest. Kui reisiplaan muutub, tasub kindlustusandjaga ühendust võtta enne kaitse alguskuupäeva.
