Kindlustushüvitise määramise aluseks on litsentseeritud arsti või raviasutuse väljastatud dokumendid. Meditsiinilise kinnituseta ei saa kindlustusandja tuvastada kehavigastuse olemasolu, raskusastet ega ravi kestust. Dokumentatsioon seob diagnoosi õnnetuse aja ja tekkemehhanismiga.
Vajalikud dokumendid sõltuvad taotletavast hüvitisest. Valuraha puhul esitatakse traumapunkti tõend või epikriis, päevaraha puhul kinnitatud töövõimetusleht ning ravikulude puhul arsti saatekiri ja raviarved. Püsiva puude taotlemisel on vaja põhjalikku raviarsti kokkuvõtet pärast ühe aasta möödumist.
Raviaja kestust ja vigastuse diagnoosi peab tõendama kvalifitseeritud tervishoiutöötaja. Kindlustatu enda seletuskirjast hüvitise määramiseks ei piisa. Seletus aitab kirjeldada juhtunu asjaolusid, kuid meditsiinilise hinnangu annab raviasutus.
