Kui kindlustusremont tehti ebakvaliteetselt, tuleb probleem kohe fikseerida ja sellest kirjalikult teada anda. Ära piirdu ainult telefonikõnega. Kirjuta töökojale ja kindlustusandjale, mis täpselt valesti on, lisa fotod ning kirjelda, millal puuduse avastasid.
Ebakvaliteetne remont võib tähendada näiteks:
- värvierinevust
- halvasti istuvaid detaile
- uusi hääli
- elektroonikaprobleeme
- lekkimist
- seda, et kahjustus ei ole tegelikult kõrvaldatud
Kui probleem ilmneb pärast auto kättesaamist, ei tähenda see automaatselt, et pead sellega leppima.
Kui remont korraldati kindlustuse koostööpartneri kaudu, on mõistlik kaasata kindlustusandja kohe. Kindlustus peab saama võimaluse töö üle vaadata ja töökojaga lahendus leida. Vajadusel võib küsida sõltumatut hinnangut, kuid enne uue remondi tellimist tasub kindlustusega kooskõlastada, et hiljem ei tekiks kulude hüvitamise vaidlust.
Oluline on tegutseda kiiresti. Kui sõidad puudusega pikalt edasi või lased kellelgi teisel auto vahepeal lahti võtta, võib olla raskem tõendada, et probleem tulenes esialgsest remondist.
